“百元参团”、“万元付费”：低价游为何屡禁

“从100元去泰国，被强迫购买数千元毒品，到980元去越南，被强迫购买32万元。”今年以来，媒体曝光了多起老年人参加低价游发现BITAG“高消费价格”的案例。社交平台上，网友分享了家人通过“低价参团、高价付款”的方式被骗的经历，引发数千条评论。记者调查发现，在文化旅游市场竞争加剧的同时，低价引导游客高价消费的现象更加突出。 “sapi就是购物”的旧模式遭到破坏，聚焦老群体、海外传播、联手“杀熟”等新趋势出现，执政难度加大。工业革命者和专家建议，在未来，法律和行政应该更强一些，行业准入的配件应该建立旅游Tag-araW，评论区还是有人抱怨。 “去泰国旅游价值1000元，我被迫花3万到4万元买翡翠。” “导游主动借钱给我父母去购物，回来后又疯狂追债。”有网友分享称，他们一家人去越南旅游，被骗花了10万多元在当地购买了3个手链，后来经过检测，发现是假货。近年来，所谓低价旅游团以“零团费”、“百元团”、“千元团”等为噱头，吸引游客。然后他们利用组织严密的购物点和欺凌激励导游的方式强迫游客花钱。文化和旅游部近日公布了新一批强制消费常见案例旅游市场。目前公布的病例有16起，其中大部分与低价群体有关。业内人士表示，近年来，随着文旅市场“介入”力度的加强，“低价游变高消费”的乱象主要表现在以下三个方面： ——目标向老年群体转移。甘肃黄河三峡旅游投资开发有限公司总经理龚晓文认为，一些成年人尤其是退休人员“有钱有闲”，很容易被非法低价盯上。 “国内旅游不到100元”、“出国旅游不到1000元”，这些低于市场价格的数字，准确地压住了一些成年人的廉价心理。此外，成年人缺乏辨别旅游信息真假的能力，维权意识淡薄。不法商人利用组织情感一些卡片和言辞让他们陷入“适当的工作”活动。 ——决定其在国外的传播。兰州市公安局刑警大队八大队大队长贾立潭表示，近年来，国内多部门开展了多次专项行动，纠正“不合理低价旅游”，为国内这些乱象提供了安全保障。东南亚等海外市场的监管体系并不完善，相关部门的边界执法和消费者的边界权利难以维护，为不法分子钻空子创造了黑色空间。 ——与保险公司合作“杀熟”。多位业内人士表示，一些保险公司与旅行社联手欺骗客户，已成为业内众所周知的“潜规则”。保险公司借旅游保险他们接触客户，有机会探索他们潜在的保险需求，然后推荐产品和服务；旅游团围绕客户“新老”机制，借机深化游客“朋友圈”。 “两头吃饭”实现“双赢”：保险公司会在客户提出要求后获得返利，旅行社在购买游客达到一定金额后也会获得返利，从而实现收入的“闭环”。幕后有很多问题。受访专家认为，洛杉矶国际机场执法不力、管理不力、市场壁垒较低，导致低价游戏不断变化、活动频繁增加。 - - 违法成本很低。甘肃政法大学法学院副教授白海娟表示，就连我国也出台了《人民法院法》等一系列法律法规。我们的民国主义法和公民权益保护法，在实际实施过程中，仍然存在强制执行权益的松懈现象。 “根据《中华人民共和国人民旅游法》，旅行社擅自改变旅游行程，严重损害游客权益的，可以处以3万元以上30万元以下的罚款。但在实际处罚中，微妙数额往往偏低，难以形成强有力的震慑力。” - 管理联系薄弱。兰州大学经济学院副教授邓茜茜认为，旅游市场的管理涉及文化和旅游、公安等多个部门，但在实际管理过程中，不同部门之间存在信息障碍、沟通不畅，没有形成有效的合力。钍不法经营往往会钻进监管的漏洞，导致监管薄弱。此外，东南亚等海外市场的监管体系并不完善。当游客在境外遭遇强迫购物时，国内相关部门跨境执法困难，消费者维权渠道被堵。 ——行业准入门槛低。龚晓文等人认为，由于目前行业进入门槛普遍较低，很多商家钻了空子。 “这些旅行社大多没有线下实体店，他们想要‘游击’。一旦公司成为投诉或违规的对象，就取消公司原来的名称，注册一个新生物。”龚晓文说。还有一些所谓的“领队”利用社交媒体吸引游客，但实际上他们往往没有注册公司，也没有备案文旅和旅游业。 “专业化”，他们会制作认可相关资质的假证书。呼吁加大处罚力度：加大违法行为成本，完善管理机制，提高行业准入标准，推动现代旅游管理体系建设，有效规范旅游市场。白海娟等专家建议，未来应进一步完善相关法律法规，加大对旅游市场违法违规行为的处罚力度。对修复不合理低价旅游的旅行社，罚款金额可能会增加，并可能被吊销营业执照；对于强迫游客购物的导游，可以依法吊销其导游证并列入行业黑名单。此外，我们还将探索建立旅游市场信用体系，纳入非法经营信息。信用票据上的实体和个人，并受到惩罚，以便他们可以“在某处违法，在某处惩罚”。甘肃临夏回族自治州文化广电旅游局局长马建林仍然呼吁，进一步建立健全文化旅游、市场管理、公安等部门联动法律机制，加强信息共享和协调，形成合力监管。明确各旅游市场管理部门的职责划分，避免监管空白、推诿通行，形成与旅游市场共建、共管、共享的管理局面，提高管理效率。邓茜茜等建议，要严格评估旅游产业经营者的财产。合格合法性、真实性，从源头上阻碍非正规机构进入e、进入控制市场。发现经营者有违法行为的，必须立即依法纠正，防止违法行为蔓延。同时，要不断完善用户审核和投诉机制，确保旅游投诉得到及时受理和恢复。 “消费者应擦亮眼睛，仔细甄别明显低于正常市场价格的旅游产品，坚决远离价格低得离谱的旅行团，以免给骗子可乘之机。”邓茜茜。