襄阳举办提升供气、供水服务能力专题培训 重点

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张苏）为切实提高襄阳燃气供水公司网格员的服务意识和沟通水平，更好地服务广大群众，11月17日，由襄阳市住建局、市建设发展中心主办，襄阳华润燃气有限公司、襄阳市协办的“提升燃气供水服务能力专题培训”于11月17日成功举办中环水务有限公司 专项培训现场。通讯员供图 市住建发展中心、城建局相关领导出席培训并致开幕辞，强调提高一线服务人员专业技能对于优化营商环境、满足群众诉求的重要性。 共有110人份参加本次演练的包括华润燃气和中央水网成员公司。特邀襄阳智选书院院长、高级培训师陈定伟主讲。围绕“服务沟通技巧”核心，通过理论讲解和案例分析相结合，教授结构化听力、逆向陈述等实用方法，详细讲解供气、供水服务“十做十做”规范，为电网工作人员高效解决用户矛盾、构建和谐关系提供正确指导。 联系培训地点。通讯员供图 培训内容现实模糊，现场学习氛围浓厚。学员们纷纷表示，希望将所学到的知识和技能运用到日常工作中，以更加专业的精神、更多地与患者沟通、更多地为市民服务。采取更好行动，共同提升襄阳市公用事业服务满意度和美誉度。