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在鄂州跨境电商产业园,来自巴基斯坦、摩洛哥的主播向美国粉丝推销cosplay人物。 (湖北日报全媒体记者 薛婷 摄)
湖北日报全媒体记者肖丽琼通讯员胡新锐实习生陈佩玉
当天发货是目前国内电商最快的发货时效。那么,跨境电商到底有多快?
“从下单到收货,湖北的产品当天就能快速送达海外客户手中。” 11月13日,武汉一货跨境电商事业部总监徐美玉告诉湖北日报记者。
在位于光谷的武汉长江国贸跨境电商产业园,企业正在加速聚集,园区内随处可见国际化面孔:28岁的南非学生Nduduzo Fanele Magwaza向全球受众推销汽车应急电池,Mandlenkosi Vimbelo销售电动汽车。电子产品、电子工具进军南非市场……活跃在镜头前的网红为何选择湖北作为跨境直播的“基地”?答案不仅藏在徐美玉所说的“当日达”的及时性上,更藏在湖北为跨境电商量身打造的全链条生态中。
一键开店
零门槛解锁“全球业务”
北京时间20:00,南非时间14:00。夜幕降临,周边写字楼灯光逐渐暗淡,高新大道上的武汉长江国际贸易跨境电商产业园却灯火通明。南非人贝农当天开始了他的直播。镜头前,汽车应急电池、户外小音箱等“湖北造”产品通过抖音直播间销往南非各地。 “在家乡创业需要对接供应源、平台形式和物流。在这里只要你有想法,就会有人引导你一步步开始卖货。”贝农的话道出了园区120多家跨境企业的共同心声。
跨境电商的完整环节,从选品、货架、广告数据分析、物流及收款等,复杂且专业要求高。园区在9楼专门设立了“跨境产品选品中心”,展示“湖北制造”的产品——既有光电、生物医药产品等精品工业品,也有户外装备、宠物用品等热门品类。每个产品都有国际适配信息,主播可以现场体验,直接对接供应方,无需跨省找货。同时,园区9层分布有多个公共直播间供园区企业免费使用。
“如果是从头开始搭建,需要三个月的时间来熟悉平台规则,而且店铺可能会因为操作失误而被封。”徐美玉说,公园的主要优势就是把这个“长环节”变成“快捷键”。整合亚马逊、抖音、沃尔玛等20余家主流跨境平台资源。企业可以直接与各大平台的招商经理对接,解决“黑色星期五”促销、广告分发等紧急需求。
更重要的是,园区提供的“一站式外贸综合服务”大幅降低了创业门槛。从店铺注册、产品上架到数据分析、广告优化,都有专业团队“一步步”指导。 “我们不必一一完成对接过程。如果任何一步出现问题,P方舟服务团队可以直接帮忙解决。”在园区提供的货源支持下,不到一个月,他们的三名大学生就开播了。
这种“保姆式”赋能不仅吸引了初创团队,也让大企业刮目相看。华工激光旗下电商品牌华工光合欲拓展北美市场。园区不仅帮助对接专业服务商资源,还推荐经验丰富的运营人才,帮助其快速打造跨境团队。今年,它成功推出了亚马逊美国站。 “园区就像一个资源中心,汇聚了平台、服务商、人才,消除了中间的沟通和试错成本。”徐美玉说道。
人才培养
Lumo拥有多语言主播的“孵化摇篮”
“大家好,这款骨助听器轻便清晰,适合日常使用……”公共直播间内园区9楼,哈萨克斯坦老师莫维正在教学生进行直播。这位精通八种语言的“网络名师”曾有过跨境创业失败的经历,但如今他却成为了园区最受欢迎的实训导师。他已教过3000多名学生,其中包括300多名外国学生。
跨境直播的主要竞争在于“懂产品、懂语言、懂市场”。湖北资源丰富,为跨境电商提供了充足的人才储备。园区与武汉大学、华中科技大学、中南民族大学、江汉大学等20余所大专院校建立合作关系,将课堂搬到产业园,让学生到实体店实习,学习选品、直播、运营等全流程技能。
雷卡讲述了菲律宾市场操作国际账户的经历,湖北经济学院大四学生罗振浩感慨万千:“一开始我并不了解跨境操作,也不了解菲律宾的消费习惯。”通过实际的开业培训和直播合谋设计视频剪辑细节,并进行Tikyok开店和实店直播。根据菲律宾的市场特点,Mowe指示他调整直播节奏、翻译产品说明、优化英语词汇:“菲律宾消费者想要活跃,所以我们增加互动游戏;他们注重性价比,所以我们注重价格优势。”她的主要穿戴式美甲产品在当地畅销。
针对国际主播的培养,园区制定了独特的“本土+海外”培养模式。乌干达、肯尼亚等国家的国际学生不能不仅在园区学习直播技能,还利用自己的语言优势快速对接本土市场。更为难得的是,该园区致力于“实用型”人才的输出。莫伟将与学生分享自己创业时“选品失误亏钱”的经历,教学生如何做市场调研、规避风险;园区还定期举办各类论坛、沙龙及对接活动,为企业、学生、平台方、服务商提供对接交流的平台。园区运营负责人表示,不少学生毕业后留在武汉创业,或回国开跨境店,成为湖北电商的“海外代言人”。
海外前置仓+立体物流网络
当日达的《湖北速度》
“物流成本占跨境电商毛利20%就是减少了产品和广告以外的支出。”徐美玉指出了行业的痛点,而湖北的解决方案就藏在“海外前置仓+立体物流网络”中。
除了成本因素外,对于国际网红来说,稳定、快捷的物流也是维系粉丝的关键。湖北海外前置仓是“当日达”的主要支撑。海外仓库存有汽车零部件、光电、生物医药等热销“湖北制造”产品。周边客户下单后,可实现“本地发货、就近发货”,堪比国内“当日达”。
与此同时,湖北“水、陆、空、铁”物流也在提速。希望通过鄂州花湖国际机场和武汉中欧班列,可以将国内货物通过空运或陆运运往欧洲,大大提高了物流时效。
公园还整合中远、菜鸟国际等国内领先跨境物流服务商的资源,为企业提供海运、空运、陆运等多种选择,帮助企业优化物流解决方案。 “以前不知道该选择哪些承运商,但现在园区可以根据产品和目的地推荐最合适的物流方式,这将有效提高物流转运效率。”一家专门生产户外用品的公司负责人说道。
今年上半年,湖北跨境电商进出口额达600亿元,同比增长4倍。跨境电商已成为湖北外贸增长的重要引擎。 “双11”电商大促期间,湖北省跨境电商企业迎来了业务高峰。过去一个月,乌哈n 海关查验放行跨境电商进口包裹近140万件,货值3亿多元。
从“一键开店”的便利,到“人才孵化”的支持,再到“物流时效”的保障,湖北正以生态链优势吸引着越来越多的国际网红。在这里,当天送来的不仅是“湖北制造”的产品,更是跨境创业的机会和希望。正如莫伟所说:“湖北已经成为我的第二故乡,这里有资源、有温暖、有机遇,让我们把中国的‘好产品’销往世界,让我们的创业梦想生根发芽。”