售前服务：
向经销商提供销售咨询及建议；向用户提供从咨询、设计、定样到生产的全系列服务。
售后服务：
经营的产品，备有大量的库存及备件，对客户的订货反映及时，供货迅速准确。
售后服务： 对用户的产品安装使用提供周到细致的咨询服务；为经销商提供免费调换

售后服务：
□维修服务
   北京中泰家具厂设有客户服务部及维修部，客户能得到完善的售后服务，绝无后顾之忧。
□家具重组
     北京中泰家具厂特设家具重组服务，照顾客户不断扩张或迁拆时家具重新组合再用。
□优质产品
  产品五年保修,前两年为免费维修后三年为成本维修；

具体措施：
  措施一：凡三千元以上商品两城区免费送货；
  措施二：自购买之日起产品保修期为五年，前两年免费维修，后三年为成本维修，只收取成本费；
  措施三：任何今后服务问题，接到电话后四十八小时解决。

解释权：本服务承诺解释权归北北京中泰家具厂所有。